Catálogo de Serviços de TI
O objetivo do Catálogo de Serviços é trazer uma visão clara de quais serviços a TI oferta. Ele oferece um método para requisitar os
serviços publicados, viabilizando a boa governança em que os principais termos, condições e controles definidos nele estejam integrados
aos processos de prestação de serviço da organização. Ele permite que a organização melhore o planejamento, a entrega e o suporte aos
serviços.
Serviço | Gerente* | Dono** |
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Serviço | Gerente* | Dono** |
(*) Gerente é o responsável pelo serviço dentro da SECTI.
(**) Dono é o responsável demandante pelo serviço. É a área responsável pela natureza da atividade fornecida pelo serviço.